Política de Reembolsos y Devoluciones

Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. En el caso de que decida realizar una devolución del producto, dicha devolución tendrá un costo de envío de $10 pero que podrá variar en función del país desde el que se emita la devolución y que se descontará de la importación total a reembolsar.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales que no se pueden devolver:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se emitirán reembolsos parciales: (si corresponde)

• Libro con signos evidentes de uso
• CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que ha sido abierto.
• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones no debidas a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega. Reembolsos (si corresponde) Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido el artículo que devolvió. También le notificaremos la aprobación o denegación de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un número determinado de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria. Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito. Puede tardar algún tiempo antes de que su reembolso se refleje oficialmente. A continuación, contacte a su banco. A menudo se necesita algo de tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso. Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, puede contactarnos en pixxelcassette@gmail.com . Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Lamentablemente, no se emiten reembolsos por artículos en oferta.

Cambios (si corresponde) Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a pixxelcassette@gmail.com y envíe su artículo a: Narcis monturiol n49 bj2, Montornes del valles, B, 08170, España.

Regalos Si el artículo se marca como un regalo cuando se compró y lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo eligió que se lo enviáramos a ellos para dárselo después, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ellos se enterarán de su devolución. Envío Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Narcis monturiol n49 bj2, Montornes del valles, B, 08170, España.

Los costos de envío para devolver su artículo son a su carga. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en recibir su cambio de producto puede variar.

Si está enviando un artículo de más de $75, le recomendamos usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.